ارسال سفارشها از انبار مرکزی سلنزی ۱ روز پس از ثبت سفارش انجام میشود

بعد از ثبت سفارش، شماره سفارش برای شما پیامک می شود.

سفارش های ثبت شده در تهران، البرز و یا حومه این استانها در صورتی که قبل از ظهر یعنی قبل از ساعت ۲ ثبت شوند معمولا در همان روز ثبت سفارش ارسال و به دست مشتری می رسد. (در حال حاضر فقط در استانهای تهران، البرز و حومه)

سفارش های ثبت شده از مراکز استان ها و کلان شهرها (بجز تهران و البرز) با مدت زمان ۲ الی ۳ روز با نهایت تاخیر به دست مشتری می رسد.

سفارش های ثبت شده از شهرها، بخش ها، روستاها و سایر نقاط کشور با نهایت تاخیر ۳ الی ۵ روز پس از ثبت سفارش به دست مشتری می رسد.

بعد از ارسال مرسوله شماره تماس های باربری استان و منطقه شهری شما که سفارش های شما توسط آن مجموعه ارسال شده به همراه شناسه مرسوله در حساب کاربریتان در سلنزی ثبت و به صورت پیامک نیز برای شما توسط سلنزی ارسال میشود.

تمامی محصولات خریداری شده شما قبل از ارسال وارسی، بسته بندی و ایمن سازی میشود و با ایمنی کامل تحویل باربریها می شود در صورتی که بسته شما بعد از تحویل آسیب دیده و مخدوش شده و یا با شکستگی یا مشکل خاصی مواجه شده باشد لطفا در کمتر از ۲۴ ساعت با خدمات پس از فروش سلنزی تماس بگیرید تا بعد از ثبت درخواست، فرایند ارسال کالای جایگزین برای شما آغاز شود. شکستگی و آسیب دیدگی مرسوله و یا حتی گمشدگی مرسوله قبل از تحویل سفارشتان از باربری بر عهده سلنزی می باشد و در صورت اتفاق افتادن این مسئله سلنزی موظف به برگشت وجه کامل مرسوله شما و یا ارسال مجدد همان سفارشات برایتان است.

چنانچه نیاز به توضیحات بیشتری دارید با ما در ارتباط باشید، تلفن ۰۲۱۹۱۳۰۰۶۱۰ واتس اپ ۰۹۱۲۷۱۴۱۲۳۹ یا اینستاگرام @selenzicom

ما کارشناسان سلنزی اکثر سوالات پرتکرار و ضروری را در قسمت بالا درج کرده ایم، لطفا در نظر داشته باشید که در تمامی مراحل خرید و پس از خرید تا مراحل دریافت سفارشتان و حتی در فرایند استفاده از محصولات خریداری شده از سلنزی نیز کنار شما خواهیم بود.

انسانیت بهترین معامله بین ما و مشتریان می باشد.